Como Praticar a Escuta Ativa e Transformar Suas Conversas
Você já teve a sensação de falar com alguém e perceber que a pessoa estava ali fisicamente, mas mentalmente distante? Ou de tentar expressar algo importante e sentir que não foi realmente ouvido(a)? A maioria de nós sabe ouvir, mas poucos sabem escutar de verdade. A escuta ativa é uma habilidade poderosa que transforma não … Ler mais